Je cijfers lezen
Bijgewerkt op 17 september 2026
Je dashboard geeft je in één oogopslag mee hoe je ervoor staat: je gemiddelde score, hoeveel reviews er binnenkwamen en wat je uitnodigingen deden. Wil je dieper kijken, dan open je de uitgebreide analyses met dezelfde kaarten, maar meer ruimte en meer filters.
Filteren voor je begint te lezen
Bovenaan staan vier keuzes die alle kaarten tegelijk aansturen:
- Locatie — kijk naar één vestiging of naar alles samen.
- Bron — kijk enkel naar Google, of naar alle bronnen.
- Periode — de laatste vier weken tot twee jaar, of het lopende kwartaal of jaar.
- Interval — groepeer per week of per maand.
Zet je een langere periode, kies dan maandelijks. Weekbalken over twee jaar worden onleesbaar.
Wat de kaarten je vertellen
Gemiddelde score en aantal reviews tonen het verloop plus het verschil met de vorige even lange periode. Een daling van 4,8 naar 4,6 zegt op zich weinig; de vergelijking met de vorige periode zegt of het een uitschieter of een trend is.
Reviews per week is handig als je een korte en een lange periode wil vergelijken zonder dat het aantal weken in de weg zit.
Antwoordgraad toont welk aandeel van je reviews een antwoord kreeg. Voor veel bedrijven is dit de kaart met de meeste winst: reageren kost weinig tijd en is zichtbaar voor iedereen die meeleest.
Verdeling per score laat zien hoe je sterren over de tijd verdeeld zijn. Een gestaag groeiend blok van vijf sterren is precies wat je wil zien.
Sentiment kijkt naar de tekst in plaats van naar de sterren. Soms geeft iemand vier sterren met een scherpe tekst, of drie sterren met een warm verhaal. Die kaart vangt dat verschil.
Vraagt aandacht verzamelt de reviews van één en twee sterren uit de voorbije drie maanden die nog geen antwoord kregen. Begin daar als je weinig tijd hebt.
Locaties naast elkaar geeft per vestiging het aantal reviews, de gemiddelde score en het aandeel vijf sterren. Die kaart verschijnt alleen als je met meerdere locaties werkt.
Klanten, berichten en uitnodigingen tonen wat je verstuurde, wat werd aangeklikt en wat mislukte.
Kaarten verschuiven
Klik op Bewerken rechts bovenaan, sleep de kaarten in de volgorde die jij logisch vindt en klik op Klaar. Die volgorde blijft bewaard.
De eerste keer dat je de analyses opent, kan het even duren voor alles berekend is. Daarna laadt de pagina meteen.