Een kanaal koppelen

Voor je iets kan publiceren, koppel je minstens één sociaal kanaal aan je werkruimte. Dat doe je één keer per account: je geeft Socialmanagers toestemming om in jouw naam te publiceren en cijfers op te halen. Je wachtwoord van dat platform komt daar niet aan te pas — de toestemming verloopt via het platform zelf.

Welke kanalen kan je koppelen

• Facebook-pagina's (een zakelijke pagina, geen persoonlijk profiel)
• Instagram, als bedrijfs- of makersaccount
• LinkedIn, zowel een persoonlijk profiel als een bedrijfspagina
• TikTok
• Google Bedrijfsprofiel, voor de berichten die op Maps en in Google Zoeken verschijnen

Zoek je een ander netwerk? Vraag het via Feedback in de hub — dan weten we welke vraag er leeft.

Zo koppel je

1. Ga in je werkruimte naar de sociale media accounts.
2. Klik op Account toevoegen en kies het platform.
3. Je gaat naar het platform en logt daar in met het account dat de pagina beheert.
4. Geef toestemming. Vraagt het platform welke pagina's of profielen je wil delen, vink dan alles aan wat je later wil kunnen gebruiken — niet aangevinkte pagina's zijn achteraf niet beschikbaar.
5. Kies terug in Socialmanagers welke pagina of welk profiel je effectief wil koppelen en rond de koppeling af.

Na een paar minuten verschijnen de eerste cijfers. Statistieken van vóór de koppeling kunnen we niet ophalen: de geschiedenis begint op de dag dat je koppelt.

Aandachtspunten per platform

• Facebook en Instagram: je hebt een beheerdersrol op de pagina nodig. Een Instagram-account moet een bedrijfs- of makersaccount zijn en aan een Facebook-pagina gekoppeld zijn; een privéprofiel werkt niet.
• LinkedIn: om een bedrijfspagina te koppelen moet je er beheerder van zijn. Een persoonlijk profiel koppel je met je eigen account.
• TikTok: koppel het account waarmee je effectief post. Houd er rekening mee dat TikTok een eigen limiet legt op het aantal berichten per dag.
• Google Bedrijfsprofiel: je koppelt de vestiging waar je beheerder van bent. Heb je meerdere vestigingen, dan kies je tijdens het koppelen welke.

Hoeveel kanalen mag je koppelen

Het aantal kanalen per werkruimte hangt af van je abonnement. Bereik je de grens, dan krijg je dat te zien op het moment dat je een kanaal wil toevoegen. Wat je nu gebruikt, zie je op de pagina met je verbruik; je abonnement zelf beheer je in de hub.

Een kanaal loskoppelen

Verwijder je een kanaal, dan verdwijnen de bijbehorende statistieken uit je overzichten en kunnen geplande berichten voor dat kanaal niet meer vertrekken. De berichten die al gepubliceerd zijn, blijven gewoon op het platform staan.