Welkom bij Socialmanagers

Socialmanagers is de plek waar je alles wat je op sociale media wil zeggen één keer schrijft, inplant en opvolgt. Je koppelt je kanalen, je maakt een bericht, je kiest wanneer het online moet, en daarna kan je zien wat het heeft opgebracht. Dit artikel geeft je het overzicht: wat zit waar, en in welke volgorde pak je het aan.

Wat je ermee doet

• Berichten maken en plannen voor meerdere kanalen tegelijk, met per kanaal een eigen versie van de tekst als dat nodig is.
• Een kalender bijhouden zodat je in één oogopslag ziet wat er deze week en deze maand vertrekt.
• Media beheren in een bibliotheek per bedrijf: je eigen foto's en video's, plus stockfoto's en GIF's.
• Reacties opvolgen in de inbox, zodat je niet in vijf apps hoeft te gaan kijken wie er iets heeft gevraagd.
• Resultaten bekijken per kanaal en per bericht: bereik, betrokkenheid, volgersgroei.
• AI inschakelen om een tekst te schrijven, in te korten, vriendelijker te maken of te vertalen naar jouw tone of voice.

De eerste dag

Werk deze vier stappen af, in deze volgorde. Elke stap heeft verderop een eigen artikel.

1. Koppel minstens één kanaal. Zonder gekoppeld kanaal kan je wel schrijven, maar niets versturen. Je vindt dit bij de sociale media accounts van je werkruimte.
2. Zet je publicatieschema. Dat zijn de vaste momenten waarop berichten uit je wachtrij vertrekken. Eén of twee tijdstippen per dag volstaan om te beginnen.
3. Maak je eerste bericht. Schrijf, kies je kanalen, zet er een foto bij en plan het in.
4. Kom een dag later terug en kijk in de kalender of alles is vertrokken zoals je verwachtte.

Hoe het samenhangt met je account

Je logt in via de hub, en van daaruit stap je met één klik in Socialmanagers. Alles wat met je account, je bedrijfsgegevens, je teamleden, je abonnement en je facturen te maken heeft, regel je in de hub — niet hier. In Socialmanagers zelf gaat het uitsluitend over je content: berichten, media, kanalen, reacties en cijfers.

Heb je meerdere bedrijven? Dan heeft elk bedrijf zijn eigen werkruimte met eigen kanalen, eigen media en eigen berichten. Je wisselt van bedrijf in de hub en komt dan in de juiste werkruimte terecht.

Waar je begint als je vastzit

De meeste vragen gaan over één van drie dingen: een kanaal dat de verbinding verloor, een bericht dat niet vertrok, of een limiet die bereikt is. Voor alle drie staat er een artikel klaar onder Ondersteuning. Kom je er niet uit, gebruik dan Feedback in de hub — dan komt je vraag bij ons terecht met de juiste context erbij.