Sociale kanalen en hun platformvoorwaarden
Deze bijlage bij de Algemene voorwaarden geldt wanneer je met Socialmanagers berichten plant of publiceert op Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube of een ander sociaal kanaal.
1. Je koppelt je eigen accounts
Elke koppeling maak je zelf via het officiële toestemmingsscherm van het platform. Wij verwerken uitsluitend gegevens van pagina's en accounts waarvan jij zelf beheerder bent. Je kunt elke koppeling op elk moment verbreken; wij verwijderen de tokens dan meteen.
Welke gegevens wij per platform verwerken en met welke permissies, staat in het Privacybeleid.
2. De voorwaarden van het platform gelden ook
Naast onze voorwaarden gelden die van het platform waarop je publiceert. Wij kunnen die niet opzijzetten en jij blijft er rechtstreeks aan gebonden. Dat betekent onder meer dat je zelf verantwoordelijk bent voor:
- de naleving van de gebruiks-, reclame- en inhoudsregels van elk platform;
- het correct aanduiden van betaalde samenwerkingen en reclame;
- het respecteren van de regels rond wedstrijden, promoties en kansspelen;
- de rechten op muziek, beeld en video die je gebruikt — een licentie voor het ene platform dekt het andere niet automatisch.
3. Wij zijn geen platform
Wij hebben geen invloed op wat een platform beslist. Wij zijn niet aansprakelijk wanneer een platform:
- je bericht weigert, verwijdert of beperkt in bereik;
- je account of pagina opschort of blokkeert;
- zijn API wijzigt, beperkt of stopzet, waardoor een functie niet meer werkt;
- uitvalt op het moment dat jouw bericht gepland stond.
Een geplande publicatie is een opdracht aan het platform, geen garantie dat ze doorgaat. Bij een fout tonen wij je die in de applicatie zodat je kunt bijsturen; wij herstellen niet automatisch en herpubliceren niet zonder jouw actie. Voor tijdgevoelige campagnes raden wij aan de publicatie na te kijken.
Wat wij wél doen: waar het platform het toelaat, opnieuw proberen na een tijdelijke fout, en je verwittigen wanneer een token verlopen is of een koppeling opnieuw bevestigd moet worden.
4. Statistieken
De cijfers die wij tonen — bereik, vertoningen, reacties, kliks — komen rechtstreeks van het platform. Wij nemen ze over zoals wij ze ontvangen.
Platformen herberekenen hun cijfers soms achteraf, hanteren eigen definities en meten niet allemaal hetzelfde. Verschillen met wat je in het platform zelf ziet zijn dus normaal. Wij garanderen de juistheid van deze cijfers niet en je kunt er geen rechten aan ontlenen.
5. Je inhoud blijft van jou
Wat je publiceert blijft van jou, en jij blijft er verantwoordelijk voor — ook wanneer je de tekst met onze AI-functies liet opstellen. Zie artikel 7 van de Algemene voorwaarden.
6. Reacties en berichten van derden
Toont de dienst reacties, vermeldingen of berichten van anderen op jouw kanalen, dan zijn dat gegevens van die personen. Ga er zorgvuldig mee om: gebruik ze niet voor doeleinden waarvoor die personen geen toestemming gaven, en exporteer ze niet naar systemen waarvoor je geen grondslag hebt.