Algemene voorwaarden — Marketingmanagers

Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van het Marketingmanagers-platform, beheerd door Matixs.com BV (KBO 0466.170.320, hierna "wij", "ons").

1. Aanvaarding

Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden. Als je namens een organisatie handelt, bevestig je dat je bevoegd bent die organisatie te binden.

2. Diensten

Marketingmanagers is een marketing-hub die integraties biedt met derde partijen (Mailmanagers, Socialmanagers, Reviewmanagers) en aanvullende functies zoals rapportage, aanbevelingen en managed services. De precieze omvang wordt bepaald door het gekozen abonnement.

3. Prijzen en facturatie

Prijzen zijn exclusief btw. Belgisch btw wordt bijgeteld waar van toepassing.
Bundelkorting van 15% (twee producten) of 25% (drie producten) wordt automatisch toegepast op de som van losse prijzen.
Facturatie gebeurt vooraf per gekozen ritme (maandelijks of jaarlijks).
Bij niet-betaling kunnen we de toegang tot betaalde functies opschorten na minimaal 14 dagen na notificatie.

4. Opzegging

Maandelijkse abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode.
Jaarabonnementen lopen tot de vervaldatum. Bij verzet tegen stilzwijgende verlenging kan de klant zich uitschrijven volgens de wettelijke regels.
Bij zwaarwegende contractbreuk kunnen wij het account met onmiddellijke ingang beëindigen.

5. Klantgegevens en verwerkingsvoorwaarden

Wij handelen als verwerker voor klantgegevens die je via het platform plaatst (contacten, campagne-inhoud, reviews). De algemene privacy-praktijken staan beschreven in de privacyverklaring. Een verwerkers- overeenkomst (DPA) kan op aanvraag worden ondertekend.

6. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Matixs.com BV is beperkt tot het bedrag dat de klant in de laatste 12 maanden aan Marketingmanagers heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (winstderving, gemiste kansen, reputatieschade) tenzij bij opzet of grove nalatigheid.

7. Beschikbaarheid

Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5% op maandbasis, exclusief geplande onderhoudsvensters. Geplande vensters worden minimaal 48 uur op voorhand gecommuniceerd.

8. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen kondigen we minstens 30 dagen op voorhand aan via e-mail. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen.

10. Derden-integraties

Marketingmanagers kan optioneel je Google-account koppelen (Sign in with Google, Google Search Console, Google Business Profile, Google Analytics 4). Deze koppeling gebeurt via het officiële Google OAuth-proces, waarbij jij zelf op het Google-consentscherm ziet welke scopes worden aangevraagd en kan aanvaarden of weigeren. Je kan de koppeling op elk moment intrekken via de instellingen in Marketingmanagers of via myaccount.google.com/permissions.

Ons gebruik van Google-data valt onder het Google API Services User Data Policy, inclusief Limited Use. Details staan in onze privacyverklaring hoofdstuk 10.

Hetzelfde geldt voor andere derden-koppelingen die je vrijwillig activeert (Stripe voor betaling, e-mailproviders voor mailmarketing, enz.). Deze diensten hebben elk hun eigen voorwaarden — je bent zelf verantwoordelijk voor het respecteren daarvan.

11. Contact

Vragen? Bereik ons via mail@marketingmanagers.be.