Je eigen verzenddomein

Standaard vertrekken de nieuwsbrieven van alle klanten vanaf één gedeeld adres. Dat werkt, maar het betekent ook dat je de afzenderreputatie deelt: één klant die iets doms doet, raakt de aankomst van alle anderen.

Met een eigen verzenddomein haal je dat uit elkaar. Je nieuwsbrieven vertrekken dan vanaf jouw naam, en jouw reputatie is van jou alleen.

Waar je het instelt

In de hub, bij Instellingen → Integraties, onder Eigen verzenddomein. Bovenaan dat blok staat wat je vandaag gebruikt: "Uw nieuwsbrieven vertrekken nu als: …"

Alleen een subdomein

Vul een subdomein in: nieuwsbrief.jouwdomein.be, niet jouwdomein.be.

Dat is geen vormvoorschrift maar bescherming. Gaat er ooit iets mis met een mailing — een te grote lijst, veel klachten — dan blijft die schade bij het subdomein. Je offertes en facturen vertrekken vanaf je hoofddomein en blijven daar buiten.

Je kiest ook wat er vóór het @-teken komt (standaard nieuwsbrief) en welke naam de ontvanger ziet.

De DNS-records

Na het koppelen krijg je twee records te zien die je bij je domeinprovider moet plaatsen. Elk record heeft een kopieerknop.

Daarna staat het domein op Wacht op DNS. Dat kan tot 48 uur duren. Zolang het niet rond is, vertrekt je post gewoon vanaf het gedeelde adres — er gaat dus niets mis in de tussentijd.

De knop Nu controleren kijkt meteen, in plaats van te wachten op de automatische controle.

Zodra alles klopt springt de status op Actief en vertrekken je nieuwsbrieven vanaf je eigen domein.

Als het later breekt

Wijzigt er iets aan je DNS en verdwijnen de records, dan springt de status op Werkt niet meer en krijg je één waarschuwing. Je post vertrekt dan nog een tijdje vanaf je eigen domein voordat ze terugvalt op het gedeelde adres.

Die vertraging is met opzet: zou de afzender meteen omslaan, dan stond er ineens een andere naam op je nieuwsbrief zonder dat je weet waarom.

Ook je systeemmails

Er staat een vinkje Systeemmails namens mijn zaak vanaf dit domein versturen. Dan vertrekken ook bestelbevestigingen aan je kopers, herinneringen aan je deelnemers en mails aan je leden op jouw naam in plaats van als Marketingmanagers.

Facturen en meldingen die wij aan jóu sturen, blijven van Marketingmanagers komen.

Er staat een knop Stuur mij een testmail om te zien wie er als afzender op staat.

Loskoppelen

Kan altijd. Je nieuwsbrieven vertrekken daarna weer vanaf het gedeelde adres.