De welkomstmail per lijst

Meldt iemand zich aan op je lijst, dan kun je hem automatisch bedanken. Dat is de welkomstmail: één mail, kort na de aanmelding, met de inhoud die jij ervoor schrijft.

Het is de mail die vaker geopend wordt dan alle andere die je stuurt — iemand heeft net iets gedaan en verwacht een reactie.

Instellen

Onderaan het nieuwsbrief-overzicht staat het blok Automatische mails, met per lijst een regel. Klik op Instellen (of Bewerken als er al iets staat).

Je komt in dezelfde editor als bij een nieuwsbrief: onderwerp bovenaan, blokken eronder, live voorbeeld rechts. Er staat al een startontwerp klaar dat je kunt overschrijven.

Klaar? Klik Opslaan. Daarna verschijnt de melding "Opgeslagen. Nieuwe abonnees krijgen vanaf nu deze versie."

Aan- en uitzetten

Een schakelaar op hetzelfde scherm zet de welkomstmail actief of niet. In het overzicht zie je de stand terug: Actief, Niet actief of Nog niet ingesteld.

Bij het aanzetten krijgt niemand die er al op staat alsnog een welkom. Dat is met opzet: anders zou je hele bestaande bestand ineens een mail krijgen waar niemand om gevraagd heeft, met de bijbehorende kosten. De welkomstmail is voor wie zich vanaf dát moment aanmeldt.

Wanneer hij vertrekt

• Enkele opt-in: meteen na de aanmelding.
• Dubbele opt-in: pas nadat de abonnee zijn aanmelding bevestigd heeft. Dat kan een paar minuten duren nadat hij geklikt heeft.

Niemand krijgt hem twee keer.

Geen uitschrijflink

In een welkomstmail hoort geen uitschrijflink en geen link naar de webversie. Dat is niet alleen een technische grens — inhoudelijk klopt het ook: dit is een reactie op de aanmelding zelf, en de uitschrijflink staat onderaan elke nieuwsbrief die daarna komt.

Zet je toch zo'n regel in het ontwerp, dan wordt het opslaan geweigerd met de melding dat het ontwerp velden bevat die alleen in nieuwsbrieven bestaan. Verwijder die regel en probeer opnieuw.

Wat het kost

Welkomstmails tellen mee als gewone verzending: 1 credit per 20 mails. Bij tien nieuwe aanmeldingen per maand is dat één credit.

Wat erin hoort

Kort. Bedank de persoon, zeg wat hij mag verwachten en hoe vaak, en laat het daarbij. Het startontwerp doet precies dat — je hoeft er niet veel aan te veranderen.