"Betalen aan de kassa: cash, kaart en betaalterminal"

Aan de kassa betaalt een klant cash, met de kaart of met een cadeaubon, of met een combinatie daarvan. Voor de kaart heb je twee mogelijkheden: je eigen kaartlezer, los van de kassa, of een betaalterminal van Viva of Mollie die aan de kassa gekoppeld is.

Cash

Tik op Cash. Het bedrag staat al klaar; vul bij Ontvangen in wat de klant je gaf. De kassa toont meteen Terug: met het wisselgeld, en na het afrekenen nog eens in het groot, zodat je het niet hoeft uit te rekenen.

Wat er verder gebeurt met cash:

• Op het ticket staat wat je teruggaf.
• Heb je een Epson-bonprinter via het netwerk met een geldlade, dan gaat de lade vanzelf open (zie Bonprinter, geldlade en barcodescanner).
• Met Plus of Pro telt elke cashbetaling mee in je kasboek: de kassa weet hoeveel er in de lade hoort te zitten. De eerste verkoop van de dag opent de kassadag vanzelf als je dat nog niet deed (zie Rapporten en kasboek).
• Annuleer je later een ticket dat cash betaald werd, dan telt dat in het kasboek als geld dat terug uit de lade gaat.

Kaart op je eigen toestel

Zonder gekoppelde terminal is Kaart gewoon een notitie: je tikt het bedrag in op je eigen kaartlezer, de klant betaalt daar, en in de kassa tik je op Afrekenen. De kassa schrijft het als kaartbetaling in je dagafsluiting. Ze praat niet met je kaartlezer; kijk dus zelf of de betaling gelukt is voor je afrekent.

Een betaalterminal aan de kassa (vanaf Plus)

Met een terminal van Viva of Mollie stuurt de kassa het bedrag zelf naar de terminal. Je hoeft niets over te tikken, en de kassa rekent pas af als de betaling echt binnen is.

Stap 1 — Koppel Viva of Mollie bij Betaalmodules

Ga naar Instellingen › Betaalmodules. Je koppelt er je eigen betaalaccount één keer; het geld komt rechtstreeks op jouw rekening. Koppelen kan alleen de eigenaar of een beheerder.

• Viva: kies Configureer Viva en vul de Client ID en het Client Secret in. Die vind je in je Viva-account bij Instellingen › API-toegang › POS APIs credentials. Gebruik je een demo-account van Viva, vink dan Demo-account (sandbox) aan. Met Viva kun je ook betalen op een Android-gsm of iPhone via Tap to Pay.
• Mollie: kies Configureer Mollie en plak je API-sleutel. Die vind je in je Mollie-dashboard bij Ontwikkelaars › API-sleutels.

Na het koppelen zie je onder Terminals welke terminals de hub bij jouw account vond. Kocht je er later een bij, tik dan op Terminals vernieuwen. Staat er Geen terminals gevonden, dan is de koppeling wel in orde, maar heeft je account (nog) geen terminal.

Stap 2 — Kies de terminal in de kassa

Open de kassa, ga naar Instellingen en kies bij Betaalterminal aan deze kassa de juiste terminal. Bewaar.

Stap 3 — Afrekenen met de terminal

Tik op Kaart. In het betaalvenster staat de naam van je terminal met de knop Naar terminal. Tik erop; de terminal vraagt de klant om zijn kaart. In de kassa staat ondertussen Wacht op de kaart aan de terminal….

• Lukt de betaling, dan staat er Betaald op de terminal en rekent de kassa meteen af.
• Lukt ze niet, of komt er na drie minuten geen antwoord, dan staat er dat de betaling niet lukte. Probeer opnieuw met Naar terminal, of kies een andere betaalwijze.
• Kan de kassa de terminal niet bereiken, kijk dan of hij aan staat, of reken af met kaart op een eigen toestel: kies dan Geen: kaart op een eigen toestel bij Instellingen.

De kassa rekent een terminalbetaling alleen als betaald als het bedrag precies klopt. Op het ticket en in de rapporten staat zo'n betaling als Viva of Mollie, apart van de gewone kaartbetalingen.

Na een downgrade of loskoppelen

Ga je terug naar de gratis kassa, dan blijft je terminalkeuze bewaard, maar ze werkt pas weer met Plus. Koppel je Viva of Mollie los bij Betaalmodules, dan rekent de kassa voortaan met kaart op een eigen toestel.

Een combinatie van betaalwijzen

Betaalt een klant een deel cash en de rest met de kaart, tik dan in het betaalvenster bij Splitsen: op de tweede betaalwijze en pas de bedragen aan. Ze moeten samen precies het totaal zijn; anders kun je niet afrekenen. Een terminalbetaling moet rond zijn voor je de rest afrekent.

Met Cadeaubon betaalt de klant met een waardebon. Heeft de bon een code, vul die in; leeg laten kan voor een papieren bon zonder code. Hoe bonnen werken, lees je in Cadeaubonnen en beurtenkaarten.

Voorschot dat al online betaald werd

Reken je een afspraak uit Calmanagers af waarvoor de klant al online betaalde via Stripe, dan staat dat op het ticket als Al online betaald en gaat het van het te betalen bedrag af. In de dagafsluiting telt het als Online, niet bij je kaartbetalingen in de winkel. Stripe zelf gebruik je aan de kassa niet: het dient voor online betalingen (voorschot, online bonnen, webshop).