De klantenkaart aan de kassa

Heb je een klantenkaart in Walletmanagers, dan kent de kassa je kaarthouders. Reken je af, dan komt de stempel er vanzelf bij. Je hoeft niets te koppelen en geen apart toestel te gebruiken.

Dit kan met Checkoutmanagers Pro. Heb je Gratis of Plus en een actieve klantenkaart, dan zie je in het ticket Klantenkaart-stempels vanaf Pro. met een link Naar de abonnementen. Zonder actieve klantenkaart toont de kassa niets.

De kaarthouder kiezen

In het ticket staat een blok voor de klantenkaart. Er zijn drie manieren om de klant te vinden:

• Vanzelf. Kies je een klant uit je klantenbestand of reken je een afspraak uit Calmanagers af, dan zoekt de kassa op e-mail en gsm. Is er precies één kaarthouder, dan is die meteen gekozen.
• Zoeken op naam, e-mail of gsm, en kies de juiste uit de lijst.
• Scannen. Scan de QR-code van de kaart in de wallet van de klant, met je barcodescanner of met Scannen.

Je ziet dan bijvoorbeeld Klantenkaart: Jos — 7 van 10 stempels. Verkeerde klant? Klik op Andere klant.

Afrekenen: de stempel

Na de betaling zet de kassa één stempel per ticket. Het venster na het afrekenen zegt wat er gebeurde, bijvoorbeeld Stempel gegeven: Jos heeft er nu 8 van 10. Krijgt de klant geen stempel, dan staat er waarom:

• hij kreeg vandaag al een stempel (daglimiet);
• de kaart is vol: eerst de beloning inwisselen;
• het is buiten de openingsuren;
• de klantenkaart staat op pauze.

Die regels stel je in bij je klantenkaart in Walletmanagers. Is de klantenkaart even niet bereikbaar, dan reken je gewoon af; alleen de stempel valt dan weg.

Annuleer je een ticket, dan gaan de stempel en een inwisseling van dat ticket ook terug.

De beloning inwisselen

Is de kaart vol, dan staat er Beloning beschikbaar: met de beloning erbij.

1. Klik op Beloning inwisselen.
2. Vul bij Korting in € in hoeveel korting de beloning waard is, en klik op Toevoegen. De korting komt als regel op het ticket.
3. Reken af. De beloning wordt dan ingewisseld en de stempel van dit ticket komt op de nieuwe kaart.

De welkomstbon inwisselen

Geeft je klantenkaart een welkomstbon aan nieuwe kaarthouders, dan zie je Welkomstbon beschikbaar: met de bon en, als hij vervalt, tot wanneer. Klik op Welkomstbon inwisselen, vul de Korting in € in en klik op Toevoegen. Na het afrekenen wordt de bon ingewisseld.

Een nieuwe kaarthouder aanmaken

Heeft de klant nog geen kaart, dan zet je hem er meteen op:

1. Klik op Klant op de klantenkaart zetten. Voornaam, e-mail en gsm van de klant op het ticket staan al ingevuld.
2. Heb je meer dan één kaart, kies dan bij Kies een kaart op welke kaart de klant komt.
3. Met een e-mailadres kun je ook Klant wil de nieuwsbrief en De link naar de kaart ook mailen aanvinken. Die staan nooit vooraf aan: vraag het aan de klant.
4. Klik op Kaart maken.

De kassa toont dan een QR-code. De klant scant die met de camera van zijn gsm en zet de kaart in Apple Wallet of Google Wallet. De code werkt één keer, 30 minuten lang. De nieuwe kaarthouder is meteen gekozen, dus de stempel van dit ticket komt er al op.

Had de klant al een kaart, dan kiest de kassa die en meldt ze dat.

Lukt het niet?

• De klantenkaart zit vol voor het huidige plan in Walletmanagers. Er passen geen kaarthouders meer bij in je plan van Walletmanagers.
• Zet eerst de klantenkaart-pagina op in Walletmanagers. Zonder die pagina kan de klant zijn kaart niet ophalen.
• Kies eerst op welke kaart de klant komt. Je hebt meer dan één kaart en nog geen keuze gemaakt.