QR-codes en een scherm in je zaak

Niet elke klant geef je een e-mailadres mee. In een winkel, een restaurant of een wachtruimte werkt een QR-code beter: de klant scant met zijn telefoon en staat meteen op je reviewformulier. Je kan meerdere codes maken en per code bijhouden waar hij hing.

Een code maken

Open de QR-codes bij je formulier en klik op QR-code maken. Je stelt in:

• Naam — enkel voor jezelf, om codes uit elkaar te houden. "Tafel 4", "Onthaal", "Vestiging Leuven".
• Locatie — als je met vestigingen werkt, kies je er hier een. Reviews via die code worden dan aan die vestiging toegewezen.
• Labels — automatische labels op elke review die via deze code binnenkomt. Zo zie je later welke code welk resultaat opleverde.
• Kleur — standaard je hoofdkleur. Kies iets dat contrasteert met de ondergrond waarop je hem drukt.
• Bestandstype — SVG voor drukwerk, PNG voor beeldschermen en eenvoudig printwerk.

Klik op Aanmaken en download hem.

Waar je hem zet

• Op de kassabon of de factuur.
• Op een tafelkaartje of een sticker aan de deur.
• Op een flyer die je meegeeft bij levering.
• Op een affiche in de wachtruimte.

Druk hem minstens twee centimeter breed af. Kleiner wordt lastig scannen, zeker bij gedempt licht.

Een scherm met een QR-code

Je formulier heeft ook een weergave die bedoeld is voor een tablet of scherm in je zaak. Op dat scherm staat alleen een grote QR-code. De klant scant die en vult de review op zijn eigen telefoon in, op zijn eigen tempo.

Dat laatste is het voordeel: mensen typen liever op hun eigen toestel en nemen dan ook meer tijd. Je krijgt zo langere, bruikbaardere reviews dan wanneer iemand aan de toonbank op jouw tablet staat te tikken.

Je vindt die schermweergave via het actiemenu bij je formulier. Werk je met vestigingen, dan heeft elke vestiging haar eigen scherm-link, zodat de reviews op de juiste plaats terechtkomen. Ook het logo van die vestiging verschijnt dan bovenaan.

Codes achteraf aanpassen

Elke bewaarde code staat als kaartje in je lijst. Je kan naam, locatie, labels, kleur en bestandstype wijzigen, of de code opnieuw downloaden.

Verwijder je een code, dan blijven afgedrukte exemplaren gewoon werken — ze verwijzen nog steeds naar je formulier. Je kan ze alleen niet meer aanpassen of opnieuw downloaden.

Altijd testen

Scan elke code na het afdrukken met je eigen telefoon. Controleer of je op het juiste formulier belandt en of de juiste vestiging al gekozen is.